Términos y condiciones de venta

Términos y Condiciones de Venta de Andrés López.

Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre Andrés López y sus clientes. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta los cursos y servicios que ofrece Andrés López desde la web oficial https://andreslopez.net

Esta es la única web desde la que Andrés López vende sus cursos, servicios o cualquier otro producto. Al comprar cualquier producto de Andrés López en su web estás automáticamente confirmando estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados.

Si ves un curso de Andrés López que se vende en cualquier otra web que no sea la del dominio www.andreslopez.net, por favor, no lo compres, pues no obtendrías ni el producto original ni el soporte de Andrés López.

Los servicios de consultoría se venden desde https://andreslopez.net y también aplican estos mismos términos y condiciones que estás leyendo ahora.

Lee atentamente los términos y condiciones de venta a continuación:

1. Datos del vendedor y el negocio:

• Soy Andrés López, formador y mentor de familias y emprendedores.
• Mi dirección profesional es C/ Isla de la Toja, 5 – 28400 Collado Villalba (Madrid) – España. Me puedes contactar para propuestas profesionales en andres@andreslopez.net
• Soy autor y propietario de la página web https://andreslopez.net 
• La página de ventas de la membresía “Escuela de Educación Financiera” es esta: https://andreslopez.net/academia
• La página de ventas de mi programa “Mentoring Financiero” es esta: https://andreslopez.net/mentoring-financiero
• Las páginas de venta contienen toda la información referente al curso o servicio que se está ofreciendo, y los detalles más importantes de los términos y condiciones que se explican normalmente en la sección de Preguntas Frecuentes, donde se solventan todas las posibles dudas que un cliente puedan tener antes de decidir comprar.
• Cuando un cliente compra un curso, servicio, taller, evento, programa, mentoría, etc. de Andrés López está aceptando todos los términos y condiciones que se detallan en esta página. En el checkout de compra hay una opción para aceptar los términos y condiciones de esta página, si no se aceptan no se puede comprar el servicio en cuestión, sea cual sea.

2) Propiedad Intelectual:

Todas los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc.) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los ha creado Andrés López (o con el apoyo de su equipo), y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de Andrés López directamente.

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación.

Es importante entender que aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es de Andrés López y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma.

Y por supuesto, es ilegal lucrarse con la venta de los cursos o contenidos de Andrés López, lo que se conoce por «piratería». Esto es un delito y supone un perjuicio en el negocio que le supone pérdidas en sus ventas, entre muchos otros daños, y por lo tanto es penado por la ley.

3) Precio e Impuestos:

Los precios están debidamente marcados en la web, en la página de venta de cada uno de los cursos, servicios o productos de Andrés López. Los precios están en Euros (€), y me reservo el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas para comodidad de mis alumnos internacionales. Aunque seas de otro país puedes pagar en euros con tarjeta de débito o crédito sin problemas.

• El precio en euros siempre va a ser el precio de referencia, sin embargo, los precios finales del cambio de moneda pueden llegar a variar un poco. Si un alumno paga en Euros (por ejemplo) y acaba siendo algo más caro que si hubiera pagado desde el checkout en otra divisa, no podrá solicitar, bajo ninguna circunstancia, la devolución de la diferencia de moneda de si hubiera pagado el dicha divisa, o viceversa.
• Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna. No se podrá solicitar una devolución parcial ni total para igualar una oferta actual si tú has pagado con un precio sin oferta.
• Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago.
• Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado el pago. Si no recibes tu factura envía un email a escuela@andreslopez.net para solicitarla y te la enviaremos manualmente.

La membresía “Escuela de Educación Financiera” tiene una modalidad de suscripción mensual. Si el alumno escoge pagar con la modalidad de suscripción mensual significa que el alumno autoriza en el momento de la compra a realizar los cobros de la cuota de forma automática cada mes, hasta que el alumno decida cancelar.

El pago mensual de la membresía se hace automáticamente cada 30 días: por ejemplo, si el alumno compra la membresía en el día 10 de Enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 10 de Febrero, y así continuamente hasta que el alumno decida cancelar la suscripción. Si hay un pago mensual fallido, el sistema volverá a intentarlo en tres ocasiones más dentro del período de una semana. Si no se ha podido cobrar finalmente, se cancelará la suscripción. El alumno la podrá reactivar volviéndose a apuntar a la membresía desde la carta de ventas.

Cada carta de ventas explica la forma de pago del producto relacionado.

4) Cancelación de la suscripción mensual de la “Escuela de Educación Financiera”:

En el caso concreto de la membresía “Escuela de Educación Financiera”, en su modalidad de suscripción mensual, la suscripción no tiene permanencia, lo que significa que no se requiere estar suscrito durante un mínimo de meses determinados. Por lo tanto, el alumno puede cancelar cuando lo desee. La cancelación debe realizarse un mínimo de 72 horas antes de que pase la siguiente cuota. Una vez cobrada una cuota no existe la posibilidad de devolución del dinero de la misma.

Una vez la suscripción se cancela, el alumno tendrá acceso a la membresía hasta el último día de la mensualidad que quede que haya pagado. Después ya dejará de tener acceso a los cursos, comunidades y ZOOMs de mentoría semanal.

Para realizar la cancelación, el alumno solo debe enviar un email a escuela@andreslopez.net para comunicarlo. En el email debe facilitar el email con el que está inscrito a la escuela para que así pueda ser localizado.

Es importante solicitar la cancelación con un mínimo de 72 horas antes de que se cobre la siguiente cuota, para evitar ser cobrado, ya que las cancelaciones se hacen de forma manual. Es decir, si tu día de cobro de la suscripción es el día 10, si ya quieres cancelar y que no se te cobre el siguiente mes, debes enviar un email para cancelar la suscripción como máximo el día 9.

El proceso de cancelación requiere solo de 1 minuto para enviar el email a escuela@andreslopez.net (en el email debe estar tu nombre de usuario, que es el email con el que te has inscrito y que utilizas para logearte en la plataforma).

5) Forma de Pago:

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe.

Los pagos se realizan con tarjeta de débito o crédito de forma segura a través de la página de ventas del curso o producto concreto que desees adquirir. Recuerda que solo tenemos nuestras páginas de venta en el dominio https://andreslopez.net

En el caso de que adquieras la membresía mensual de la “Escuela de Educación Financiera”, una vez se hace el primer pago de la membresía ya se está autorizando a hacer cobros mensuales de la cuota de forma automática. Recordamos que la membresía a “Escuela de Educación Financiera” es una suscripción mensual automática.

Ejemplo de cómo funcionan los cobros automáticos: Si el alumno compra la membresía en el día 10 de Enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 10 de Febrero, y así continuamente hasta que el alumno decida cancelar la suscripción. Si hay un pago mensual fallido, nuestro sistema volverá internarlo en tres ocasiones más dentro del período de 1 semana. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. El alumno la podrá reactivar volviéndose a apuntar a la membresía desde la página de ventas.

6) Disponibilidad:

El acceso a la membresía “Escuela de Educación Financiera” se formaliza en las primeras 24 horas desde que el alumno realiza el pago. El alumno tiene acceso a la membresía 24/7.

Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a escuela@andreslopez.net para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.

Dependemos de la tecnología, y si en algún momento sufrimos algún problema técnico dentro de la plataforma, trabajaremos rápidamente para solventarlo. No se puede solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos técnicos del sistema, ya que están fuera de nuestro control. Nuestros cursos están hospedados en una plataforma de última generación, que cuenta con un robusto sistema técnico para solventar los problemas técnicos que pueden surgir como en cualquier otra plataforma tecnológica.

7) Devoluciones y Política de Cancelación:

Las políticas de devolución de dinero (garantías de satisfacción) están explicadas en la página de ventas de cada curso, servicio o producto.

Para la membresía “Escuela de Educación Financiera”:

No se admiten devoluciones del dinero. La suscripción mensual no tiene permanencia, lo que significa que no debes permanecer un número mínimo de meses y puedes cancelar cuando quieras. Por lo que si una vez suscrito no deseas continuar, no te ha gustado o no es lo que buscas puedes cancelar tu suscripción y no se te volverá a cobrar ninguna otra cuota. El riesgo máximo que tiene el alumno al probar la “Escuela de Educación Financiera” es el coste de la primera mensualidad.

8) Protección de Datos: 

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso. Así como la realización de las facturas.

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información de valor y promociones, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto escuela@andreslopez.net

Los clientes activos en la plataforma de Andrés López aceptan recibir emails informativos sobre su curso, y de vez en cuando, sobre cursos relacionados en la plataforma mientras decidan ser clientes de Andrés López. Los emails que se envían a los alumnos desde la plataforma no tienen la opción de «desuscripción» ya que va ligado a la cuenta y formación del alumno. Si un cliente ya no desea recibir ninguna notificación puede darse de baja del mismo, sin compensación ni devolución del dinero alguna. Cabe añadir que se envían muy pocos correos desde la plataforma de alumnos. Estás aceptando esto al comprar la formación.

9) Cesión de derechos de imagen: 

Los alumnos que asisten a sesiones grupales por videoconferencia (normalmente se hacen por ZOOM, pero incluye cualquier otro sistema) están de acuerdo que dichas sesiones sean grabadas por Andrés López. Estas grabaciones podrán compartirse en la membresía para que otros alumnos puedan verlo.

Además, Andrés López puede utilizar fragmentos de estas sesiones para poder utilizar como promoción. Los alumnos pueden compartir en las redes sociales pequeños clips de varios segundos mostrando que están realizando la formación y la sesión grupal con Andrés López.

Los alumnos que se apuntan a los cursos y programas de Andrés López afirman que están de acuerdo con esto en el momento de aceptar los términos y condiciones y compran la formación.

10) Prohibiciones: 

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Si Andrés López identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Andrés López, el alumno deberá abonar la cantidad de 5.000 euros en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños de imagen, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños extras causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intransferible.

Si Andrés López detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre y no tendrá posibilidad de solicitar la devolución, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

11) Legislación aplicable y jurisdicción:

La relación entre Andrés López y sus clientes se regirá por normativa vigente de la Comunidad de Madrid. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Collado Villalba, Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

12) Modificación de las condiciones de venta:

Andrés López se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios, se informará en la página correspondiente del producto o servicio, y si se trata de modificaciones muy significativas, se notificará a los alumnos y clientes por correo electrónico en la medida que sea posible.

13) Aceptación de las condiciones de venta:

La contratación de cualquier servicio o formación a Andrés López supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Andrés López a través del email: andres@andreslopez.net

14) Exoneración de Responsabilidades:

Andrés López no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a su voluntad.

A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.

Andrés López también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico en la medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones debido al cierre del negocio y de las plataformas web que hospedan los contenidos y cursos del mismo, y no se podrá solicitar compensación alguna, ni devolución del dinero.

Andrés López no tiene la obligación de seguir prestando el servicio de las plataformas y contenidos formativos a los alumnos si cierra el negocio, y por lo tanto, no existe la posibilidad de pagar por los costes de mantenimiento de las plataformas para que los alumnos accedan a las formaciones.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los productos o servicios, Andrés López solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa y que no hayan todavía realizado el curso, o bien, a estos alumnos se les dará una continuidad de 6 meses para que puedan seguir viendo el contenido durante ese tiempo.

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento o enfermedad severa de Andrés López, no se realizaran devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta como mínimo durante tres meses.

No corresponderán compensaciones económicas ni devoluciones del dinero por cierre del servicio y del negocio en ningún caso. La compra de productos o servicios en https://andreslopez.net implica la aceptación de esta cláusula. Se trata de un negocio pequeño gestionado directamente por Andrés López. No somos una gran empresa con un amplio equipo capaz de gestionar la continuidad del negocio en caso de que falte el propietario, en este caso, somos un negocio de marca personal y si el propietario falta, se cerrará el negocio y actividad como hemos comentado.

Por lo tanto, el fallecimiento o larga enfermedad de Andrés López implica el cierre del negocio y el fin del acceso a todos los servicios, sin compensación alguna para ningún cliente y en ningún caso.

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